綠色祈禱 - 健康計畫

金融海嘯席捲之際，諸多產業和工作者無疑面臨更嚴峻的挑戰，然而危機的時刻也隱含著轉機的來臨。產業受景氣影響會有起落，

相形之下，以生活為主、以人為網絡的直銷事業，在景氣的寒冬中，似乎提早看到了春燕的身影。

直銷的銷售模式起自美國，然而亞洲地區的蓬勃發展更勝發源國，因為東方人重關係、講人脈、顧情面的文化特性。基於

「只要有人，什麼都可以賣」的特性，讓直銷的產品可以廣泛延伸，若以產品或服務為分類，直銷的確很難侷限在某種「業」種下。

也正因為直銷的銷售行為建構在強大的人際網絡上，再加上不採店頭零售的設計﹝除了中國之外﹞，因此直銷產業最常被稱為

「人的事業」，個人就是直銷商，而直銷商又形成團體組織，層層連結的分享機制，是直銷事業的利基也是必須謹慎因應的挑戰。

「直銷事業還有一個和傳統零售業差異最大的地方，就是個人的主動積極性。」政治大學企管系洪順慶教授指出，

由於直銷創業家必須主動出擊，積極開發客戶，難免有時會給旁人咄咄逼人、強迫推銷的壓迫感，

因此他建議不妨將直銷看成是「做朋友」的事業，先做朋友再來談生意，「而且，必須以顧客的需求為出發點，而不是全盤推銷」

這樣的經營方式，或許起步有點慢，卻是直銷的長久之道。

洪順慶認為，直銷商開創新事業之初，公司的教育訓練很重要，「直銷不只是銷售，公司除了教導銷售技巧之外，

待人接物的價值觀、消費心理學和正向積極的態度等，都是教育訓練的重要意涵。」

成立25年的NU SKIN，向來以積極公益和商業道德的嚴格自律為首要。管理者不但率先做公益，建立國人對直銷的正向觀感之外，

更積極運作推動中華民國直銷協會的成立，建立直銷公司應遵守的商德約法，就是一個很好的示範。

他建議有意加入直銷業者，應慎選品牌形象良好、注重教育訓練的公司。「只要適才適性，放對位置，

每個人都可以在直銷事業Fund Your Way。」洪順慶說。

轉載自 天下雜誌 Dare to Dream